健身房停业 法院判决退款16万元


法官提醒说提前还款有很多陷阱,消费者在采取行动前应该三思而行

新快报记者麦石湾记者钟小丹报道,“你不是说这门课是开放式的吗?怎么可能在两个月内完成这么多课程?”“我仍然在6月13日拉别人的牌,我将在6月14日关门。骗钱不是很明显吗?”10月30日,广州天河法院报告了一起服务合同纠纷案件。健身房“逃跑了”, 60名会员向法院提出的退款要求得到了支持。法院裁定广州牟兰健身有限公司应退还会员相应款项,总金额超过16万元。

今年6月14日,广州澜健身有限公司因场地漏水宣布关闭,影响500多名会员。

据悉,广州兰健身有限公司吸引了众多消费者申请健身会员卡,购买了几门民办教育课程,并承诺会员在推广期间“民办教育课程将是永久有效的”。 消费者手中的会员卡一般限于六个月至两年。其余为个人成员开设的私人课程从6门到20多门不等;要求退款的金额低至900多元,高至900多元。 今年7月以来,天河法院受理了60起涉及广州兰健身有限公司的服务合同纠纷,至今已审结51起案件。

面对60名会员向法院提出的退款要求,一家局域网公司辩称,根据该公司与其会员之间的协议,会员卡最初限于几个月和几年,而私人课程限于两个月。 公司认为,如果会员和私立教育课程已过服务期,费用将不予退还。如果您仍在服务期内,您可以根据会员卡未过期的月份比例和未使用私人课程的次数进行退款。或者,经会员同意,安排他们去其他健身中心。

经审理,天河法院认定其成员提交的与局域网公司签署的《会员入会申请表》 《私人教练聘请协议》是双方的真实意图。合同有效,双方建立了服务关系。 然而,在合同期内,一家局域网公司未能按照服务网站的相应条款退款。 至于私人教学期间,虽然局域网公司与其成员签订的协议规定私人教学课程以两个月为限,但局域网健身公司APP的收费卡记录显示其永不过期,应属于双方对表演期间的重新协议。 因此,法院不支持局域网公司的时限辩护。

最终天河法院根据会员卡剩余天数的比例和未使用的私人课程数量计算出退款金额,并决定由兰公司相应退款给会员,总金额超过16万元。

判断评论

预付费消费陷阱许多消费者需要重新思考

消费者必须“在预付款前三思而后行” 预付费消费业务模式使用门槛低,缺乏详细具体的行业监管,使得一些不良企业将其作为“招揽客户”和“赚钱”的手段 商户向消费者销售预付卡时,通常只口头介绍和解释服务的条件、范围和价格,而忽略卡的注销、违约责任等内容,或者设置“不退款”、“一切解释权归商户”等霸王条款。预付卡既没有正式的预付卡消费协议,也没有具体详细的协议条款。 消费者要么选择不消费,要么选择经营卡,他们只能被动地接受商家在经营卡后的不诚实经营行为。 此外,由于预付卡消费、消费等内容的余额只能在商家的后台系统上查询,事后更难收集消费者权益保护的证据。

过去三年,天河法院受理了520起预付费消费纠纷,涉及健身、美容美发、家政、洗车等多个服务行业。

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分解预付费消费程序的三种方式

:字第一种方式 在处理预付费消费时,消费者不应该仅仅根据商家的口头促销就武断地决定处理预付费消费。相反,他们应要求经营者提供书面协议,仔细阅读其中的条款,并对有疑问的条款提出意见和要求。 消费者与商家签订协议后,应认真保管协议、收据、发票等证据材料作为证据。

第二步是33,360英镑。了解你的敌人和你自己 根据国家商务部颁布的预付卡相关管理办法,明确规定企业应发放商业预付卡进行备案登记。 消费者可以通过商务部的单用途商业预付卡业务信息系统查看经营者是否备案,或者通过对眼检查等方式查看APP上是否存在业务异常等业务信息和行政处罚,从而真正了解经营者的业务情况,判断是否存在潜在的业务问题。

第三步:比贪婪便宜 消费者应保持理性的消费态度,并结合自身需求、业务服务项目、条件、用户评价等考虑和选择最合适的消费模式。 同时,消费者在选择提前还款时,可以选择提前还款包或期限更短、提前还款金额更小的项目,以降低损失风险,而不是因为临时折扣而损失很多。

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